Фирма Май Фоун Сървис ООД е поела ангажимент да защитава неприкосновеността на личния живот на потребителите и приема много сериозно своята отговорност по отношение на защитата на техните данни. Ние ще поясним по ясен и прозрачен начин каква информация събираме и какво ще правим с тази информация.

Във връзка с регламента за защита на личните данни на Европейския парламент ЕК 2016/679, който влезе в сила на 25 май 2018 г., сайтът въвежда правила за събиране на лични данни.

Тези правила поясняват следното:

Какви лични данни събираме и обработваме за Вас във връзка с взаимоотношенията Ви с нас като клиент и в резултат на това, че използвате нашия уебсайт;

Откъде получаваме данните;

Какво правим с тези данни;

Как съхраняваме данните;

На кого прехвърляме/пред кого разкриваме данните;

Как се отнасяме с правата Ви за защита на данни;

И как спазваме правилата за защита на данните.

Всички лични данни се събират и обработват в съответствие със законите за защита на данните на България и на Европейския съюз. 

Администратор на данни

“Май Фоун Сървис” (наричан “ние”, “нас”, “нашия” или “www.myphoneserviceltd.com” в настоящите правила)  е регистрирана в България, София, Люлинска падина 1, кв. Овча купел, 1618, ЕИК: 205920442 (без ИН по ЗДДС).

Какви лични данни събираме

Личните данни са всяка информация, отнасяща се до Вас, чрез която можем да Ви идентифицираме, като например Вашето име, данни за контакт, данни на фирма и информация относно потреблението Ви в нашия уебсайт.

Възможно е да събираме Ваши лични данни, когато направите поръчка, когато посетите сайта, или когато се свързвате с нас.

По-специално възможно е да събираме следните категории информация:

a.    Име, адрес, телефонен номер, адрес на регистрация на фирма, адрес на търговски обект, вид на дейността на търговския обект.

b.    Направени поръчки, заявки.

c.     Изпратени товарителници, наложени платежи, пратки с куриерски компании.

d.    ЕГН, Адрес на местоживеене, три имена на физическо лице за издаване на търговски документи: гаранционни карти и фактури.

e.    Информация относно използването от Ваша страна на нашия уебсайт и/или приложение;

f.    Съобщенията, които ни изпращате или адресирате до нас чрез имейли, чат, обаждания и социални медии.

g.      Местоположението, в това число географското местоположение в реално време на Вашия компютър или устройство чрез GPS, Bluetooth и Вашия IP адрес, заедно с местоположенията на източници на Wi-Fi интернет и на телекомуникационни клетки, въз основа на масово потребление, в случай че използвате характеристики, базирани на местоположение, и включите настройките на Вашето устройство и компютър за определяне на местоположението.

H. PIN код или модел за отключване на изпратени от Вас устройства за сервизиране.

С каква цел използваме личните Ви данни, защо и за какъв период от време

Вашите лични данни могат да бъдат използвани за следните цели:

a.    Предоставяне на поръчани от Вас продукти и услуги: използваме данните Ви, за да извършим услуги, които сте поръчали във връзка с вашата дейност и нужди. 

b.    Свързване с Вас в случай на промяна на цялостта на поръчката която сте направили, промяна в сумата на поръчката, всякакви възникнали въпроси около направената поръчка и доставката и.

c.    Административни или законови цели: използваме Вашите данни за статистически и маркетингов анализ, тестване на системи, клиентски анкети, поддръжка и развитие, както и за да отговорим при спорове или искове. Обърнете внимание, че е възможно да извършим профилиране на данни въз основа на данните, които събираме от Вас, с цел статистически и маркетингов анализ. Всички дейности по профилирането ще бъдат извършени само с Вашето предварително съгласие и след като са положени максимални усилия всички данни, върху които се основават, да бъдат верни. Чрез предоставянето на лични данни Вие изрично се съгласявате с това да ги използваме за профилиране в съответствие с настоящите Правила за поверителност;

d.     Безопасност, административен или здравен контрол, разкриване/предотвратяване на престъпления: възможно е да предоставим Вашите данни на държавни органи или правоохранителни служби с цел спазване на законови изисквания;

e.    Комуникация с отдела за обслужване на клиенти: използваме Вашите данни, за да изграждаме връзката си с Вас като наш клиент, да подобряваме нашите услуги и да усъвършенстваме предложенията си за Вас; 

f.      Маркетинг: периодично ще се свързваме с Вас по електронен път с информация за промоционални продукти и предложения, нови доставки и цени, промени . Вие ще имате възможността да се абонирате или отпишете да получавате такива съобщения.  Също така във всяко електронно съобщение, което Ви изпращаме, ще Ви бъде предоставена възможност да посочите, ако не желаете повече да получавате нашите материали за директен маркетинг.

Ние ще обработваме личните Ви данни, само ако имаме законово основание за това. Законовото основание ще зависи от причините, поради които сме събрали и имаме нужда да използваме Вашите данни.

В повечето случаи ще имаме нужда да обработим данните Ви, за да установим договорни отношения по договор за поръчка с Вас.

Възможно е също така да обработваме личните Ви данни поради една или повече от следните причини:

За спазване на законово задължение (напр. изисквания от НАП, НОЙ, МВР и др.);

Предоставили сте ни съгласие да използваме личните Ви данни (напр. за маркетингови цели);

За да защитим интереси от жизнено значение за Вас или друго лице (напр. при спешен медицински случай);

Представлява наш основателен интерес в ролята ни на онлайн търговец (напр. с административни цели).

Единствено лица на възраст от 16 или повече години могат да предоставят своето лично съгласие. За деца под тази възраст се изисква съгласието на техните родители или законни настойници.

Ние няма да съхраняваме Вашите данни за период по-дълъг от необходимия за постигане на целите, за които ги обработваме. С цел определяне на подходящ период за съхранение, взимаме под внимание количеството, естеството и чувствителността на личните данни, целите, поради които ги обработваме, и дали можем да постигнем тези цели с други средства.

Трябва също така да вземем под внимание и периодите, през които може да бъде нужно да съхраняваме лични данни, за да изпълним законовите си задължения  или за да отговорим на оплаквания, запитвания и за да защитим законовите си права в случай на предявяване на иск. 

Ако престанем да се нуждаем от личните Ви данни, ние ще ги изтрием или унищожим по сигурен начин. Освен това ще обмислим дали и как бихме могли постепенно да намалим количеството лични данни, които използваме, и дали е възможно да анонимизираме личните Ви данни, така че те да не могат да бъдат свързани отново с Вас или да Ви идентифицират, като в такъв случай бихме могли да използваме тези данни, без да Ви уведомяваме допълнително за това. 

Сигурност на Вашите лични данни

Възможно е да разкрием Вашите данни на доверени трети страни за целите, посочени в настоящите Правила за поверителност. Ние изискваме от всички трети страни да са въвели необходимите технически и оперативни мерки за сигурност, за да защитят личните Ви данни в съответствие със законодателството за личните данни в България и ЕС. 

Споделяне на Вашите лични данни

Можем да споделим личните Ви данни със следните трети страни за целта, описана в настоящите Правила за поверителност:

a.    Държавни органи, правоохранителни служби, регулатори.

b.    Доверени куриерски фирми и доставчици, посредством които фирмата осъществява дейността си.

d.    Доверени доставчици на услуги за интернет- и имейл-базиран маркетинг, подпомагащи нашия маркетингов екип при провеждането на клиентски анкети и осъществяващи насочени маркетингови кампании;

e.     Юридически и други професионални съветници, съдилища и правоохранителни служби във всички държави, в които работим, за да упражним законовите си права във връзка с договорните ни отношения с Вас;

f.    Социални медии:  Възможно е също да използваме добавки за социални мрежи на нашия уебсайт. Моля, обърнете се към правилата за поверителност на тези трети страни - доставчици на социални медии, за да научите повече за тези практики.

Вашите права за защита на данните

При определени обстоятелства Вие имате право по закон да:

Поискате информация за това дали притежаваме Ваши лични данни, и, ако това е така, какви са тези данни и защо ги притежаваме/използваме.         

Поискате достъп до Вашите лични данни (познато по принцип като "заявка за достъп до данни"). Това Ви позволява да получите копие от притежаваните от нас Ваши лични данни и да проверите дали ги обработваме по установения по закон начин.

Поискате коригиране на притежаваните от нас Ваши лични данни. Това Ви дава възможност да коригирате всяка непълна или неточна информация, която притежаваме за Вас.

Поискате изтриване на Вашите лични данни. Това Ви позволява да поискате от нас да изтрием или премахнем лични данни, ако не съществува основателна причина за това да продължим да ги обработваме. Имате също така правото да поискате от нас да изтрием или премахнем Ваши лични данни, ако сте упражнили правото си да възразите срещу обработването им (вижте по-долу).

Възразите срещу обработването на Вашите лични данни, в случай че се позоваваме на легитимен интерес (или интересите на трета страна) и нещо във Вашата конкретна ситуация Ви кара да възразите срещу обработването поради тази причина. Имате също така право да възразите, ако обработваме Вашите лични данни за директни маркетингови цели.

Възразите срещу автоматичното вземане на решения, включително профилиране, тоест да не бъдете обект на никакво автоматизирано вземане на решения от нас посредством личните Ви данни или профилиране.

Поискате ограничаване на обработването на Вашите лични данни. Това Ви позволява да поискате от нас да преустановим обработването на Вашата личната информация, ако например желаете да установим верността й или причината за обработването й.

Поискате прехвърляне на личните Ви данни в електронен и структуриран вид до Вас или друго лице (познато по принцип като право на “преносимост на данните”). Това Ви позволява да вземете данните си от нас в подходящ за употреба електронен формат и да ги прехвърлите на друго лице в подходящ за употреба електронен формат.

Оттегляне на съгласие. В редките случаи, в които може да сте дали съгласие за събиране, обработване и прехвърляне на личните Ви данни за определена цел, имате право по всяко време да оттеглите Вашето съгласие относно този конкретен вид обработване. След като получим уведомление, че сте оттеглили Вашето съгласие, ние ще престанем да обработваме Вашата информация за целта или целите, с които първоначално сте се съгласили, освен ако не съществува друга основателна причина да извършваме това по закон.

Ако желаете да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас на 0895678383 или с пощенско съобщение до адрес: Люлинска падина 1, кв. Овча купел, 1618 за Май Фоун Сървис ООД.

Няма да е нужно да заплащате такса за достъп до Вашите лични данни (или за да упражните някое от останалите права). Независимо от това обаче възможно е да начислим такса в разумен размер, ако Вашата заявка за достъп е очевидно необоснована или прекомерна. В противен случай при подобни обстоятелства е възможно да откажем да изпълним заявката.

Можем да поискаме от Вас конкретна информация, която да ни помогне да потвърдим самоличността Ви и да уважим правото Ви за достъп до информация (или някое от останалите Ви права). Това е подходяща допълнителна мярка за сигурност, гарантираща, че личните Ви данни няма да бъдат разкрити пред лица, които нямат право да ги получават.

Промени в Правила за поверителност

Нашите Правила за поверителност могат да бъдат променяни периодично, като ще бъдете уведомявани за всяка промяна в тях чрез имейл или съобщение на нашия уебсайт.

Бисквитки и проследяване на сайтове

Този сайт използва бисквитки, което ни позволява да подобрим услугите си към Вас и да осигурим определени функции, които могат да Ви бъдат от полза. Това може да са бисквитки от медийни и рекламни партньори, които остават на Вашето устройство, след като посетите нашия уебсайт или приложение. Моля, посетете уебсайтовете на нашите партньори за повече информация относно техните правила за поверителност и за бисквитки.

Бисквитките представляват малки текстови файлове, които се прехвърлят на твърдия диск на Вашия компютър чрез уеб браузъра Ви, позволявайки ни да разпознаем Вашия браузър и ни помагат да проследяваме посетителите в нашия уебсайт; което ни позволява да разберем по-добре продуктите и услугите, които ще са най-подходящи за Вас. Бисквитката съдържа информация за връзка с Вас, както и данни, които да ни позволят да идентифицираме Вашия компютър, когато се придвижвате из нашия уебсайт с цел да ни помогнат да завършим Вашата резервация. Повечето уеб браузъри приемат бисквитки автоматично, но, ако желаете, можете да промените съответните настройки на браузъра, за да приемате, отхвърляте или изтривате бисквитки. Разделът „помощ“ на лентата с инструменти на повечето браузъри изяснява как да настроите своя браузър да не приема нови бисквитки, как браузърът да Ви известява, когато получавате нова бисквитка, или как да откажете да приемате всички бисквитки. Ако решите да промените тези настройки е възможно да установите, че някои функции и характеристики не работят според очакванията. Бисквитките, които използваме, не улавят никакви данни, които се съхраняват на Вашите компютри.

За да научите повече за бисквитките и как да спрете инсталирането на бисквитки, посетете следния уебсайт: http://www.allaboutcookies.org.

Ние използваме проследяващ софтуер за отчитане модели за трафика на потребители и използване на уебсайта, който ни помага да разработим дизайна и оформлението на уебсайтовете. Този софтуер не ни позволява да събираме никакви лични данни на потребителите.

Политика за бисквитките на сайта

Сайтът настройва и използва бисквитки, за да запазва и управлява предпочитанията на потребителите, да предоставя целева реклама, да реализира съдържанието, да събира данни за употребата и данни за анализ, и като цяло да подобрява потребителското изживяване.

Тази политика обяснява какви видове бисквитки използва и как, както и как можете да ги контролирате и управлявате.

Какво представлява бисквитката?

 Бисквитката е малък текстов файл, който се запазва на компютъра или на друго устройство, и се използва за идентификация на потребителя или устройството и за събиране на информация. Бисквитките обикновено са свързани с една от четири категории, в зависимост от това каква е тяхната функция и предназначение: задължителни бисквитки, бисквитки за ефективност, функционални бисквитки и бисквитки за насочване и рекламни цели.

Видове бисквитки и защо ги използваме

Задължителни бисквитки:  Тези бисквитки са нужни за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени в нашите системи. Без тези бисквитки услугите, които сте заявили - като добавяне на продукти в пазарската кошница, влизането и попълването на формуляри, не могат да бъдат изпълнени. Можете да настроите Вашия браузър да блокира или да Ви уведомява за тези бисквитки, но тогава някои части от нашия уебсайт няма да работят. Тези бисквитки не съхраняват никаква информация, чрез която да се идентифицира самоличността.

Бисквитки за ефективност: Тези бисквитки ни позволяват да измерим броя на посещенията и трафика, за да изчислим и подобрим ефективността на нашия сайт. Те ни помагат да разберем кои страници са най-много и най-малко популярни, да видим как посетителите се придвижват из сайта и дали са кликнали на връзка. Това ни помага да разберем къде се справяме добре и къде можем да подобрим нещата, както и да осигурим бързото зареждане и правилното показване на страниците. Събраната информация включва например използваните браузъри за достъп до Интернет и операционни системи, името на домейна на предишно посетения уебсайт, броя посещения, средната продължителност на посещението и прегледаните страници. Цялата информация, която тези бисквитки събират, е обобщена, следователно анонимна. Ако не позволите тези бисквитки, ние няма да знаем кога сте посещавали нашия уебсайт и няма да можем да наблюдаваме неговата ефективност и да подобрим Вашето изживяване. Използваме услуги от Google, за да извършваме тези функции.

Функционални бисквитки: Тези бисквитки дават възможност уебсайта да предостави усъвършенствана функционалност и персонализация, като запомни изборите, които правите. Те могат да се използват също така, за да предоставим услуги, които сте заявили, например гледането на видео. Те могат да са настроени от нас или от доставчици-трети страни, чиито услуги сме добавили към нашите страници. Информацията, която събират тези бисквитки, може да бъде анонимизирана и те не могат да проследят Вашата дейност, докато сърфирате в други уебсайтове. Ако не позволите тези бисквитки, е възможно някои или всички услуги да не функционират правилно.

Функционални бисквитки и бисквитки за насочване и рекламни цели: Тези бисквитки следят навиците Ви за сърфиране и се използват за предоставяне на целева (базирана на интерес) реклама. Тези бисквитки могат да зададени на нашия сайт от наши рекламни партньори с наше разрешение. Те могат да бъдат използвани от компаниите, за да се изгради профил на Вашите интереси и да Ви се показват подходящи реклами на други уебсайтове. Те помнят, че сте посещавали някой уебсайт, и тази информация се споделя с други организации, например рекламодатели. Те не съхраняват пряко лични данни, а се основават на уникална идентификация на Вашия браузър и устройство за достъп до Интернет. Можете да се отпишете от тези бисквитки и да продължите да използвате уебсайта. Използваме услуги от Meta, за да извършваме тази дейност.

Управление на бисквитките

Можете да управлявате уебсайт бисквитките в настройките на Вашия браузър и винаги имате избор да промените тези настройки като изберете да приемете, отхвърлите или изтриете бисквитките. Ако решите да промените настройките, може да откриете, че определени функции и характеристики не работят както е предвидено, за да се възползвате от услугите на сайта. Настройките на браузърите се различават, затова, за да управлявате бисквитките, трябва да се придържате към съответните настройки на Вашия браузър.

Ако искате да научите повече за бисквитките, моля, посетете следните уебсайтове, които предлагат подробна информация за видовете бисквитки, как се използват и как можете да управлявате предпочитанията си относно бисквитките:

http://www.cookiepedia.co.uk/index.php?title=How_to_Manage_Cookies 

или

http://www.aboutcookies.org/

Рекламните компании позволяват и да забраните целевото рекламиране, ако предпочетете да го направите. Това не спира поставянето на бисквитките, но спира използването и събирането на информация от страна на тези компании. За повече информация, моля, посетете:

http://www.youronlinechoices.eu/

Рекламиране на мобилни устройства 

Възможно е да използваме целева реклама на Вашето мобилно устройство чрез рекламен идентификатор на мобилното устройство. Можете да изключите рекламното проследяване и проследяването на местоположението на Вашето устройство или да пренастроите рекламния идентификатор от настройките за поверителност на Вашето мобилно устройство, но в този случай рекламите, които виждате, няма да бъдат толкова подходящи за Вас и няма да са базирани на Вашите интереси. Можете да откриете повече информация как да контролирате рекламите на мобилни устройства

http://youradchoices.com/appchoices